よくあるご質問

オンラインショップでのお買い物について

送料はいくらですか？

お届け先の地域によって異なります（例：奈良県800円、北海道・沖縄1,450円）。詳しくは送料のご案内ページをご確認ください。

送料のご案内はこちら

注文すると商品はいつ頃届きますか？

通常、ご注文から一週間以内に出荷致します。在庫やご注文状況により、前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。

返品や交換はできますか？

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良や破損があった場合、またご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。未開封・未使用の商品に限り、返品または交換を承ります。

恐れ入りますが、以下の場合は対応いたしかねます。

・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷や損傷が生じた商品

ご連絡は下記までお願いいたします。

株式会社リリオンテ
〒631-0041 奈良県奈良市学園大和町4丁目214
TEL：0742-45-8744（平日10:00〜17:00）
MAIL：info@k2communication.jp

※土日祝・年末年始は休業日です。

商品について

やまと果らりはどのように製造していますか？

やまと果らりは、奈良県宇陀市の自社工場にて、スライス、フライからパッケージまで一貫して製造しています。小ロット生産や新商品の開発も行える体制を整えています。

賞味期限はどれくらいですか？

商品ごとに異なりますので、各商品ページの「賞味期限」をご確認ください。目安としては、ショコネは製造から約6か月、やまと果らりは約1年となります。

チョコレートですが常温保存できますか？

はい、商品によって異なります。
・パリパリ食感の「リリショコネ」「ショコミ」は、夏場でも常温保存が可能です。
・口どけの良いチョコを使用した「ショコネ」は、28℃以下の涼しい環境で保存してください。
夏場は冷蔵保存がおすすめですが、秋〜春の涼しい季節であれば常温保存も可能です。

チョコレートは、夏でも常温配送できますか？

申し訳ございません。夏季（6月〜9月頃）は品質保持のため「クール便（冷蔵）」でお届けしています。室温25℃を超える環境では商品の品質を損なうため、クール便での発送をお願いしております。

クール便についてはこちら

会社について

どこにありますか？

奈良市に本社、宇陀市に自社工場がございます。

工場見学はできますか？

申し訳ございませんが、現在は工場見学を承っておりません。体制が整いましたら、当サイトにてご案内いたします。

採用は行っていますか？

はい、募集状況に応じてご案内しております。現在の採用情報は採用情報ページにてご確認ください。

採用ページはこちら

その他のご不明点につきまして

お気軽にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

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